في إليسا للعطور، نحرص على تقديم تجربة تسوّق آمنة ومريحة، ونلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة واحترافية.
الدفع:
•نوفر وسائل دفع إلكتروني آمنة تشمل
بطاقات فيزا ، ماستركارد ، مدى ، ابل باي ، تمارا
•جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابة دفع مشفّرة لضمان حماية معلوماتك.
•يُنصح بالاحتفاظ بنسخة من سجلات الطلب للرجوع إليها مستقبلاً.
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجرنا على إيصال طلباتكم بكل عناية واحتراف
ونبذل أقصى جهودنا لضمان سرعة التوصيل
و لضمان ذلك، نرجو منكم إدخال عنوان واضح ومفصل يشمل رقم المبنى أو الشقة، واسم الشارع، والمدينة، بالإضافة إلى رقم الهاتف واسم المستلم بدقة تامة.
سياسه الشحن
1- بعد تسليم الشحنة الى شركة الشحن يكون تواصل العميل مع تلك الجهة عبر رقم التتبع واي تأخير في الشحنة او خطأ في العنوان تتحمله شركة الشحن، وليس لـ (متجر البسا للعطور ) علاقة بهذا التأخير .
2- تأخر العميل عن استلام الشحنة خلال أسبوع من تاريخ وصولها إلى مدينتهم يعرضها للعودة مرة آخري إلى متجر (اليسا للعطور ) وإذا رغب العميل في إعادة شحنها يتحمل تكاليف الشحن مره أخرى من جديد .
3. في حالة مرور أسبوع من تاريخ شحن المنتج وعدم استلامه من قبل العميل فإن متجر (اليسا للعطور ) لا يتحمل أي ضرر قد يحصل للشحنة أو المنتج .
4. عدم كتابة العميل لبيانات الشحن والعنوان ورقم هاتف فعال بالشكل المطلوب منه يتحمل العميل اي اضرار ناتجة عن ذالك.
5 يُرجى التأكد من مراجعة تفاصيل ومواصفات المنتج قبل إتمام الطلب، حيث يُعتبر تأكيد الطلب موافقة ضمنية على شروط وأحكام استخدام الموقع.
6 يتم تجهيز وشحن الطلبات يوميًا باستثناء أيام الجمعة والعطل الرسمية والمناسبات، ويتم التوصيل خلال فترة تتراوح ما بين 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. نعتمد في التوصيل على خدمة “من الباب إلى الباب”، لكن نلفت عنايتكم إلى أن هذه الخدمة قد لا تكون متاحة في بعض المناطق البعيدة أو التي يصعب الوصول إليها، ويعود ذلك إلى القيود اللوجستية الخاصة بشركات الشحن.
نُقدّر تعاونكم وتفهّمكم، ونسعى دومًا لنكون عند حسن ظنكم بخدمة توصيل تليق بتوقعاتكم
شركات الشحن :
•نعتمد في الشحن على شركات توصيل موثوقة
مثل: أرامكس، سمسا، ريدبوكس .
•يتم اختيار شركة الشحن حسب موقع العميل او حسب رغبته ويجب التاكد تماما من عمليه الاختيار هل استلام او توصيل
مده التوصيل :
نشحن لجميع مناطق المملكة خلال ٣-٥ ايام عمل
التوصيل السريع جده خلال ٢٤-٤٨ ساعة
رسوم التوصيل ٣٠ ريال فقط
️ الشحن الدولي للدول الخليج:
( الامارات ، عمان ، الكويت ، البحرين, قطر )
مدة الشحن الدولي من ٧ - ١٤ يوم عمل ولا تشمل العطلات الرسميه
الشحن مع شركة ارامكس
نتمنى لكم تسوق ممتع وشكرا لاختياركم متجر اليسا للعطور
